Отель "Mercure"

4

Aavlaskin

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Удобное месторасположение - самый центр. Понятное соотношение цена/качество. Я ожидал хороший уровень, я его получил. В ресторане на первом этаже советую попробовать чизкейк с карамелью)

Aleksander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Замечательный завтрак. В комнате было очень тихо. Не понравилось: Такого нет.

Aleksandr

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Дважды останавливались в этом отеле, использовали его в качестве промежуточной точки при путешествии на машине чтобы переночевать и отдохнуть. Понравился персонал, в ресторане вкусно готовят.

Aleksandr

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Комфортно, чисто, превосходные завтраки. Не понравилось: Я так понимаю, что это центр города, поэтому на третьем этаже (по сути на втором) спать было сложно - автодрифтеры и прочие неформалы шумели всю ночь. Гулять поблизости особо некуда.. Шумный оживленный райончик (сказывается близость Центрального рынка) со старыми зданиями.. Много зданий в аварийном состоянии.

Aleksandr

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Останавливаюсь в отеле не первый раз. Всё замечательно.

Aleksandr

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Прекрасная и удобная кровать) Доброжелательный персонал Не понравилось: Пришлось на руках заносить коляску с ребенком в отель, т.к. ступеньки не оборудованы спуском В номере очень неприятно пахло при заселении Вода в душе с запахом реки

Aleksandra

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Расположение отличное Не понравилось: Отсутствие парковки. Завтраки на твердую "4"

Aleksei

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Коронавирусный завтрак (в номер) - лучше бы написали что завтрак не предоставляется, совершенно несъедобен - какая то отрава. Холодные блюда, холодный кофе. Ужасно. Записывались заранее, но привезли его не в назначенное время, чуть не опоздал на встречу. Смысла оплачивать завтрак не было никакого совершенно. Деньги на ветер. В остальном все более менее ок.

Aleksei

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Ночевали по дороге на Юг и обратно. Ехали на машинах. Все очень удобно: расположение, номера, заказали ранний завтрак. Парковка рядом, персонал приветливый. Все чисто очень и вызывает доверие в условиях пандемии. Не понравилось: Ассортимент в room service можно расширить.

Alena

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Не понравилось: В номере пахло сеном, ужасно. Попросили халаты вечером, принесли один, часа через 3. Внимание! Парковка у гостиницы (под цепочкой) не охраняется! Там не будут следить за вашей машиной! Есть огромное количество отличных гостиниц с реально охраняемой парковкой!

Alex

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Место Не понравилось: Не понравилось что взяли деньги за доп. кровать для ребёнка. Хотя за две недели до того, останавливались там же и в стоимость доп.кровать входила. Ответ от персонала - «ну теперь стали брать..»

Alex

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Удобное расположение на въезде в город, отличное отношение персонала, удобная зона для переговоров Не понравилось: Отсутствует парковка, окно в номере почему-то было под потолком

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

В очередной раз всё было прекрасно, завтрак очень разнообразный.

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Комфортные номера, отличный завтрак!

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Не понравилось: Двуспальная кровать узковата, все остальное на 5

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный современный отель с вкусным завтраком и локацией в центре Не понравилось: Не стабильная работа кондиционера

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Приличный, отель. Удобные кровати, много розеток (!!!), удачное месторасположение - практически, центр - вокруг красиво, до набережной недалеко. Не понравилось: На картинках номера уютнее, чем вживую. Хотя фотографии и не врут, не хватает именно уюта. В номерах нет халатов. Самое большое разочарование - проблема с парковкой. Звонил заранее, предупредил, что нужна парковка - сказали, нет проблем, позвонить перед приездом, чтобы ее открыли для меня. Когда в итоге подъезжал, сообщили, что мест на парковке нет. Как так?

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Приятные интерьеры, уютно. Просторный номер. Подарили жене мимозу на 8е марта, угощали шампанским. Когда заселились, без напоминаний хаус-кипинг донёс подушку, полотенца и проч. на 3х человек. Не понравилось: Не практичное решение с открытой душевой кабиной, когда пол всей ванной комнаты мокрый. Завтрак не выдающийся,если сравнивать с Меркур-Тбилисси. За 3 дня постельное белье не меняли. Нет доп. подушек, если хочешь отдохнуть на кровати полулежа, почитать. На 2й день для проживающих 3 человек в номере положили 1 бутылку воды. Дорогой трансфер до аэропорта: 2500 (Яндекс - 1150, частники 1500).

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Сервис, завтраки, номер - все было на очень достойном уровне

Alexander

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Чистота, расположение, тишина в номере, отличное состояние сантехники, великолепный завтрак. Не понравилось: Система кондиционирования не работала на обогрев. Но на ресепшн объяснили причину и предложили обогреватель, если понадобится.

Alexandr

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Вид из номеров 8го этажа Не понравилось: Паркинг

Alexandra

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Завтрак хороший. Расположение - отличное, близко к центральной набережной и трассе. Не понравилось: Горячая вода в душе была вовсе не горячая. Отрегулировать так, чтобы было комфортно, а не зябко, не получалось. Душевая кабина протекала. Не загерметизирована как следует. Шумоизоляция номера оставила желать лучшего: очень слышно хлопанье дверей в коридоре. Парковка маленькая, пришлось парковаться на ближайшей улице. У отеля такого уровня (все-таки это европейская сеть) не должно быть таких недочетов. И менеджеры на ресепшн: ну, почему вы такие суровые и строгие? А улыбнуться? :-))))

Alexandra

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Месторасположение отличное. Центр. До рынка, набережной, парка не больше 10-15 минут пешком. Номер просторный. Не понравилось: Номера просторные, но уже потрепаные. Дверцы шкафа жутко скрипят. Неудачный поддон в душе, вода простояла всю ночь, выливается наружу. Плесень в душевой. Зубных наборов не было, видимо необходимо просить заранее. Завтрак для 4 звёзд средний. Вроде всё есть, но нет ничего. Выпечка и хлеб закончились за час до окончания завтрака. Можно сказать, что отсутствует парковка, была вся занята, искали в переулке.

Alexandra

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Наличие сауны, номеров с ванной Не понравилось: Очень холодно!

Alexandra

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Чистый уютный отель, приветливый персонал (заселили сразу как приехали из аэропорта), удобная кровать, большое одеяло, красивый номер, близко к центру. В номере были тапочки Не понравилось: Утюг бесполезный: нельзя залить воду внутрь, соответсвенно не гладит, а только портит вещи.

Alexei

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Рассказывать тут особо не чего - это лучшая гостиница Южной части России)) Не первый раз останавливаемся в ней - подкупает высочайшее качество сервиса и отношение к клиентам! Абсолютный топ! Не понравилось: Не применимо к этой великолепной гостинице)

Alexey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Не понравилось: Был в командировке и необходимо было вечером поработать с документами. Не хватало настольной лампы или какого-нибудь светильника над столом.

Alexey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Не понравилось: Шум из окон. Небольшой сквозняк (при заселении не заметили, а на утро проснулись с насморком и поняли, что это из-за неплотно закрывающегося окна).

Alexey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отель расположен в центре города в непосредственной близости от набережной. Хотя парковки своей у отеля нет, проблем с размещением авто не было, много свободных мест на прилегающих улицах. Хороший румсервис: останавливались два раза в отеле и оба раза заказывали ужин в номер, все понравилось. Отличный, большой площади с высокими потолками номер. Нам вчетвером с 2 детьми место было предостаточно. Хорошие завтраки.

Alexxx

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хороший уровень отеля. Было комфортно. Не понравилось: В ресторане 2 дня играли свадьбы. Считаю отелю такого уровня стоит воздержаться от быстрых денег и развивать именно отель и услуги для гостей

Alfiya

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Красивый современный дизайн

Alina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный отель. Паркинг на территории. В самом центре города, кругом очень приятно, много кафе. Завтрак прекрасный.

Alisher

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хорошая кровать, подушки) Лифт, вид из окна??‍♂️ Не понравилось: Мы бронировали номер для двух взрослых и ребенка, комплекты полотенец были для одного, скудный набор в минибаре, несоответствие намера на фото и в натуре.

Alla

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный отель. Как и вся сеть Mercure,номер красивый,уютный,персонал вежливый,учтивый,расположение идеальное. При заселении «лишних» требований не предъявляют в связи со всей этой ковидной ситуацией. Это очень приятно Не понравилось: Подушки,но эт почти везде так)Хочется хороших подушек,которые подстраиваются под твою голову?

Alla

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный, вежливо ненавязчивый персонал, прекрасная постель. Номер, в целом, отличный. Кровать для собаки требует особой благодарности, мы это оценили.)) Не понравилось: Была засорена раковина, но останавливаясь на одну ночь, мы не сильно были стеснены. Сотрудники сразу собирались ремонтировать после нашего отъезда. Хорошо бы добавить большие полотенца в ванные.

Alma

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный номер привиледж, останавливаемся второй раз, прекрасная кровать, большой номер, кофемашина, вид из окна, чистота, удодовые средства, вода и напитки комплимент, мы любим эту сеть отелей, по возможности всегда выбираем Accor Не понравилось: Полотенце было надорвано, очень удивилась. В душе был небольшой запах из сливного отверстия, тоже неприятно. С парковкой проблемы всегда, но это центр города, отношусь с пониманием.

Anastasia

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Понравилось абсолютно все : комфорт. Расположение, персонал. Обязательно вернёмся

Anastasia

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Удобное расположение, просторные, современные номера, отличный завтрак и парковка рядом с отелем

Anastasiia

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хороший отель в центре города. Есть маленькая частная парковочка, что очень удобно когда путешествуешь на автомобиле :)

Anastasiya

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличное расположение, большие чистые номера. У меня был 813 - вообще идеально, располагается в мини-крыле отеля на 2 номера, со своей дверью из коридора - очень тихо , и номер большой! Завтрак хороший, но за 4 дня поднадоел немного) Не понравилось: До 8го этажа утром вода, видимо, плохо доходит - напор ну очень-очень слабый, принять душ и помыть голову (для девушки) занимает много времени.

Anatoly

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Удобно расположен.

Andrei

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Не понравилось: Всего 1 стул, никакого даже самого маленького диванчики или кресла

Andrey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

В первый раз посещаю Ростов и выбор между отелями был остановлен на данном. Хорошая работа команды ресепшн,очень дружелюбные и понимающие. Отель,я бы отнес к категории бизнес - мероприятий,он вполне подходит для проведения конференций,съездов и встреч. Номерной фонд,хороший. Мой номер располагался на 9-м этаже с видом на площади и администрацию. Да,локация - отличная,самый центр. Завтраки,на четвёрку, но тем не менее-сытны и в меру разнообразные. Единственное, что не понравились,это тонкая межкомнатная дверь в номере,чепещ котрую,я с соседом жил как с давним знакомым или родственником. Слышимость 100% и ты не понимаешь громно ли у тебя работает телевизор или общается по делам по телефону. Только поэтому, оценка не тянет на 10. Как,рекомендация,пожалуйста уточняйте о присутствии между номерами межкомнатной двери,так,будете знать что Вас ожидает,в случае заселения отеля на 70 или 100 процентов.

Andrey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Вкусная кухня

Andrey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Завтрак супер

Andrey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Расположение в центре города, приветливый и вежливый персонал гостиницы, помогли с парковкой нашего автомобиля.

Andrey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хорошее расположение, удобный номер, тишина.

Andrey

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Чистые, большие номера. Свежий ремонт. Очень хороший в сравнении с другими отелями этой сети. Отношение к домашним животным - предложили лежанку для собаки. Своя парковка. Расположение - в центре. Не понравилось: Все отлично.

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Каждое проживание в этом отеле оставляет только тёплые воспоминания! Сервис на высшем уровне, весь персонал всегда готов помочь и позаботиться о тебе!

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличное расположение отеля в самом центре города. В номере есть все необходимое, хороший вид из окна. Прекрасный завтрак - отличительная особенность сети. Не понравилось: Небольшая парковка перед отелем на самой улице. Цена за номер слегка завышена.

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Очень быстро и с учетом пожеланий разместили, приветливый персонал, завтраки шикарные, так же как и рум-сервис

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

прекрасное расположение, отличный персонал!

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

При заселении Подарили подарок дочке, она была в восторге. Не понравилось: Маленькая кровать, при бронировании выбирали номер king size рассчитывали на большую кровать. В холодильнике. Влад одна бутылка воды без газа. И был всего один зубной набор.

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

приехала в отель вечером и меня достаточно быстро поселили. был отличный номер с красивым видом на город. так как в городе все кафе работают только до 22:00, воспользовалась рум сервисом. осталась довольна всем, от момента заезда, до момента выезда из отеля. Вернусь обязательно снова.

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Приятно было увидеть в номере письмо и орешки с сухофруктами, в этом отеле заботятся о комфортном времяпрепровождении своих постояльцев. Каждый свой визит в Ростов отдаю предпочтение именно этому отелю.

Anna

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Сервис на высшем уровне, каждый визит оставляет только положительные эмоции.

Anton

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Вкусный ресторан в отеле, чистые номера Не понравилось: Утром в 06:00, пропала горячая вода. После 15 минут ожидания, отчего не произошло.

Anton

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Месторасположение, вид из окна. Номер просторный. Достойные завтраки. GM отеля Наталья - профессионал своего дела, за что ей огромное спасибо! Не понравилось: Уборка в номере по сути отсутствует ! Вся уборка заключается в очищении мусорных вёдер, на этом все ! Постель не заправляют, мини-бар не пополняют, под кроватью мусор от предыдущих гостей, стаканы не моют. Парковка отдельная тема - по сути ее нет, точнее есть , но на 10 автомобилей при номерном фонде более 60 номеров. Имейте ввиду, что подъехать на своём автомобиле и разгрузиться не возможно,!места для стоянки транспортных средств или такси в отеле не предусмотрено! С одной стороны от отеля центральный проспект города, с другой стороны однополосная улочка. При заполнении стоянки на 100% , персонала отеля на встречу не идёт , на стоянку хотя бы для погрузочно-разгрузочных манипуляций не пускает. Так что если у вас маленькие дети, это очень неудобно.

Anton

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

отзывчивый персонал

Anton

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличная локация в центре города Не понравилось: Первое - это парковка. Перед заселением утончили охраняется ли? Сказали, что да, охраняется посредством видеонаблюдения. После заселения, сообщили, что видеонаблюдение есть, а охраны нет. Сама парковка оказалась незаасфальтированной площадкой. Ещё позже оказалось, что есть и охраняемая «партнерская» парковка но в 10 минутах от гостиницы. Второе - это кондиционирование. В описании отеля однозначно написано, что кондиционирование есть. Но, заселившись в номер, мы обнаружили, что оно не работает. На ресепшн нам объяснили, что кондиционирование центральное и включается только в летнее время (календарное лето), а весной (сейчас), даже если на улице +30 включить его никак нельзя. Позже, после просьб и уговоров оказалось, что включить можно, только потом оно все равно отключилось. Третье - это вода. Горячую воду просто отключили. Служба размещения предложила заменить номер (после получасовых переговоров) на номер на другом этаже, где вода есть. Впрочем, когда мы собрали все вещи и позвонили узнать про переезд, оказалось, что предложение отменяется, воды нет на всех этажах. В сухом остатке: худший опыт с отелями сети, возможно худший опыт с отелями данной категории в принципе. Расстраивает не стечение обстоятельств, даже, а полное нежелание персонала решать вопрос. С менеджером связаться не удалось совсем. Не рекомендую.

Anton

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Очень удобно расположен, если дела в центре города. Сам отель полностью соответствует ожиданиям от данной сети. Отличные завтраки, очень внимательный персонал на ресепшн. Отдельное спасибо за предоставленную возможность продлить время чет-аута до 2 дня. Во время следующих поездок в Ростов-на-Дону этот отель будет первым в списке кандидатов при выборе места для ночлега. Не понравилось: Это не вина отеля, а своего рода форс-мажор, но в ночь заезда, после 8 часов, проведенных в аэропорте в ожидании все время откладываемого рейса, выяснилось, что в отеле нет НИКАКОЙ воды. Горничные оставили дополнительные 4 бутылочки по 0,5 л с водой, но этого явно не хватило бы, если бы, о счастье, воду бы не дали после 2 ночи. Еще раз отмечу, вины отеля в этом нет, но, как говорится, осадочек остался.

Artem

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Как всегда все было отлично Не понравилось: Требуется чуть более комфортные подушки, в остальном все было отлично

Artem

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Чисто,уютно и хорошее месторасположение. Очень порадовал рождественский презент) Не понравилось: Было бы хорошо если бы добавили одноразовые зубные щетки.

Boris

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Расположение в самом центре, рядом с набережной. Отель современный. Номера просторные и тихие. Кровати широкие и удобные. Никаких серьезных нареканий нет Не понравилось: Ценник достаточно бодрый. Завтрак стоил 800 руб., но на мой взгляд он достаточно скромный, в пешей доступности можно найти места дешевле и с большим ассортиментом блюд. Были проблемы со сливом воды в душе, но проблему очень быстро решили, за что персоналу отдельная благодарность

Boris

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Расположение в центре города, чистый номер и санузел, два лифта. Не понравилось: На ресепшн сказали, что у отеля нет парковки, предложили оставить авто на улице. Только после допроса ресепшн выяснилось наличие парковки отеля со свободными местами. Скудный завтрак. Проживают посетители с домашними животными.

Chekhonadsky

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Не понравилось: Еда из ресторана была несвежая Стаканы были в пыли значит номер перед нашим заездом никто не проверил

Chistyakov

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Не понравилось: Место

Danila

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличная гостиница, все чисто, современно. Большой номер "стандарт", с большим санузлом. Персонал вежливый, дружелюбный. Завтрак конечно не прям "сверх ожиданий", но хороший шведский стол. В общем, вариант не разочарует точно. Не понравилось: В целом всё в норме, никаких нареканий не возникло. Попросил бритвенный набор (в номере не было), тут же принесли.

Daria

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Все было отлично: персонал, сам отель, чистота, хороший завтрак. Детям при заселении подарили по медвежонку игрушечному, очень мило:)

Daria

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Приятный отель. При заселении в честь наступающего нового года, подарили ребёнку игрушку. По нашей просьбе заселили рядом с друзьями. Завтрак не вау, но вполне неплохой. Если вдруг окажемся ещё в этом городе, снова поселимся тут

Daria

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хороший, просторный номер, удобная широкая кровать (матрас довольно жесткий ??), есть полотенца и тапочки, принадлежности для душа (шапочка, мыло, шампунь, кондиционер), сейф в номере, отличный персонал Не понравилось: Бесплатной воды в номере показалось маловато на двоих (1 бутылка газированной и 1 бутылка негазированной воды, каждая по 0,5), слишком мягкие подушки (на мой взгляд), окна выходили на Ворошиловский проспект - довольно хорошо был слышен шум от машин

Denis

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Большой номер, удобный. Номер был привилегированный. Была установлена дополнительная кровать для ребенка. Положили пряники для каждого гостя. В баре все позиции были в подарок...приятно :) Три полных набора ванно-сартирных причиндалов. Завтрак оплатил отдельно, в стоимость он не входил. Завтрак был отличный. Для сравнения...обычно я живу в hilton, crowne, holiday inn. Номер сопоставим с hilton. Завтрак сопоставил с crowne. Если честно не хотел заселяться в этот отель, т.к. не знал что ожидать, но в результате крайне приятное впечатление. Возьму сеть этих отелей на заметку. Не понравилось: Нет собственной охраняемой парковки.

Denis

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный сетевой отель в центре города, хороший номер, останавливались с собакой, никаких проблем не было. Приехали поздно вечером, воспользовались доставкой еды в номер, всё было оперативно. У отеля есть своя парковка, но на ней могут закончится места, тогда предоставляют ваучер на другую парковку в центре города. В целом понравилось всй. Не понравилось: Понравилось всё.

Denis

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

расположение, комфорт Не понравилось: парковка

Denis

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

фитнесс и вид из окна на Дон прекрасен

Dmitrii

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Расположение в центре, вид на Дон. Из окон было видно салют. Есть кофемашина в номере. Не понравилось: Стеклопакеты нуждаются в ремонте - сквозняк и сильный шум с Ворошиловского проспекта. Завтрак весьма посредственный как по ассортименту, так и по качеству.

Dmitriy

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Точно не вернёмся в данный отель! Настоятельно рекомендуем вам посмотреть отели рядом . Наверно будет не правильно не сказать о плюсах .. Итак : 1. Вкусный завтрак 2. Удобное расположение Думаю все. Не понравилось: Точно не вернёмся в данный отель! Настоятельно рекомендуем вам посмотреть отели рядом . Минусы : 1. при заселении портье взяла с нас деньги за детскую кроватку , потом 2 раза звонила , чтобы мы скорей спустились и она сделала возврат . 2. Нас реально обманули , сказав не верную сумму за проживание . Приехали в отель вечером с семьей , чек не брали . Несколько раз спросили у портье точно 9 тыс за 2 ночи?! Она подтвердила . При отъезде выяснилось , что нужно ещё 9 тыс заплатить ! Вы когда-нибудь сталкивались с тем чтобы платить за номер ДВА РАЗА?!! Ситуацию конечно должен был спасти старший менеджер , но увы.., приключения продолжились ..., огорчившись в пустую потраченным деньгам мы все таки решили взять чеки и о чудо!! Нас опять обманули на 1000 руб . Менеджер тихим голосом объяснил , что это стажеры ... и типо извините ...извинения ну вообще не о чем ( 20% на след проживание ( Я ТУДА ТОЧНО НЕ ВЕРНУСЬ ) или бесплатные завтраки или мы вас разместим в номере выше классом ... ну для извинений слабовато ... 3. И как вишенка на торте . В отеле НЕТ больших полотенец для душа ?это прям печаль (( тк весь кайф завернуться в белое отельное полотенце , а тут ... и прям чтобы совсем добить ... отвратительно жесткая туалетная бумага ((((

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отель в самом центре, большой светлый номер, всё новое, отличный завтрак Не понравилось: Отсутствие полотенцесушителя

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отель хорош в первую очередь персоналом, чистотой и комфортом. Завтраки и расположение обычные, но если ехать через Ростов транзитом, то очень убодно - отель прямо на выезде из города на юг. Очень вкусная еда в ресторане.

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличное место!

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный отель. Чисто, удобные кровати. В период карантина правильно организован шведский стол. Не понравилось: В 21 веке не серьезно на выезде из парковки отеля нет видеокамеры. Нужно пойти на ресепшн сказать, что нужно выехать, потом девушка звонит охраннику. Далее ждем охранника, который с брелком открывает шлагбаум, потом после выезда машины его закрывает. Охранник выходит каждый раз с брелком чтобы выпустить или впустить машину. С учетом что парковка находится не под самым отелем а до нее надо пройти еще 20-30 метров это целый квест.

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Прекрасный и разнообразный завтрак. Не понравилось: Дорожный шум от автотранспорта с Ворошиловского проспекта.

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Уровпнь сервиса

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хорошая локация, приветливый и гостеприимный персонал, отличные завтраки. Не понравилось: Отвратительное состояние ванной комнаты, это недопустимо. Грязь и плесень.

Dmitry

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хороший, свежий отель. Очень культурный и выдержанный персонал. Хорошая сантехника. В номера уютно. Кровать хорошая. бельё ничем не пахнет. всё отлично Не понравилось: Для меня очень шумно, т.к. окна выходили на центральную улицу с оживленным движением. И ростовские водители, которые напрочь снимают глушители , соревнуются в у кого громче автомобиль))). Но это к отелю не имеет никакого отношения.. это к культуре отдельных людей за рулем)

Dyuzhechkin

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Понравилось расположение, отель в центре города. Не понравилось: В ванной комнате в раковине не сливается вода.

Ekaterina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

1) удачное расположение 2) чисто Не понравилось: 1) ужасная детская кровать! просто отвратительно, в детскую кровать-манеж положили какую-то доску и сверху матрас. Доска ужасно скрипела при каждом шорохе ребенка. 2) скрипучая дверь в ванной 3)завтрак а-ля шведский, закончились сосиски и никто не собирался их выносить. Завтрак скудный

Ekaterina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Комфортный номер, тихий, с хорошей вентиляцией. Удобная кровать, качественное постельное белье. Не понравилось: Добавьте пожалуйста вешалку для верхней одежды при входе в номер! Номер 512. Крайне неудобно вешать пальто в шкаф, возле кровати.

Ekaterina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Номер просторный. Не понравилось: Завтрак мог бы быть разнообразнее и покачественнее.

Ekaterina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отель находится в самом центре, рядом много кафе, парк и улиц для прогулок. Не понравилось: Ремонт выполнен не аккуратно, проблемы с горячей водой(напор и температура постоянно меняются), холодно в номере, но по запросу сразу выдали обогреватель, скудное меню обслуживания в номерах, если вы не едите мясо, гости отеля ходят без масок

Ekaterina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличный отель, все чисто, отличный вид из окна и вкусные завтраки. Спасибо отелю ?

Ekaterina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Потрясающее расположение в центре города в нескольких минутах ходьбы от набережной. Из номера категории Privilege с кроватью "king-size" на 7 этаже открывается замечательный вид на город и р. Дон. Просторный номер, большая площадь остекления. И очень уютная, большая кровать! Прекрасный персонал, вкусный завтрак. Хороший Интернет. Осталась крайне довольна двумя днями и ночами в этом отеле! Не понравилось: Немного ограничено меню Room Service. В мини-баре нет алкоголя и не было возможности заказать его в номер. Также, вероятно, из-за ограничений в связи с пандемией было несколько ограничено меню на завтраках и иначе организована подача блюд (не шведский стол). Но эти незначительные моменты не повлияли на общее положительное впечатление об отеле.

Ekaterina

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Приехали в отель около 2-х ночи, были проездом в Ростове, нас встретили, все очень быстро оформили. Отличный персонал! Номер понравился все чисто, уютно.

Elechka

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Чисто Вкусный завтрак (даже при условиях ковид) Приятный персонал Вкусно пахнет гель для душа ? Не понравилось: Холодильник плохо охлаждает В номере на 8 этаже маленькое окно :( как будто на чердаке

Elena

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Большой чистый светлый номер, расположен в самом центре. Персонал приветливый, своя парковка. Завтрак достойный.

Elena

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Отличное расположение, уютный номер. Для нашего питомца приготовили отдельное ложе.

Elena

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Расположение отеля Не понравилось: Завтрак был ужасен. Это недопустимо в таком отеле. Не очень свежие полотенца - уже "пожившие" (неприятно было особенно в период пандемии)

Elena

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Расположение, хороший номер, завтраки, парковка. Не понравилось: Неудобные крошечные подушки. Я делала бронирование со 100% предоплатой на одни даты, но изменились обстоятельства и пришлось изменить даты. С меня списали ещё одну сумму, а первую сумму так и не вернули. Сотрудники отдела бронирования сообщили, что произошла ошибка и с меня должны были списать только разницу. Из-за некомпетентных сотрудников отеля с меня дважды списали оплату за номер! В отеле мне выдали документы, подтверждающие отмену, но в моем банке сообщили, что отмены данной транзакции не было. Я никому не рекомендую бронировать в данном отеле проживание, если вы не уверены на 10000%, что ничего не изменится. Иначе испорченное настроение вам гарантировано.

Elena

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Чисто, уютно

Elisa

Отель "Mercure", Отель "Mercure" на 89 номеров

Хорошая сетевая гостиница. Чисто, вкусно, уютно. Приветливый персонал. Завтрак разнообразный, очень понравилась овсянка и сырники. Есть бесплатная парковка рядом с отелем для гостей. Обязательно вернусь еще) Не понравилось: -