Блог TVIL.RU

Как сохранить турпоток в период эпидемии коронавируса

Запись опубликована 20 марта 2020 года автором Дарья Савельева в рубрике Исследования с метками курорты, коронавирус, отдых-2020, опросы, владельцы жилья, путешествия.

126978

Российский сервис бронирования жилья для отдыха Tvil.ru опросил владельцев отелей, квартир и домов и узнал, что они предлагают гостям прямо сейчас, чтобы убедить не отменять оплаченные заявки.

Опрос проводился с помощью email-рассылки 11 177 владельцам отелей, квартир и домов в Крыму, Краснодарском крае, Москве и Санкт-Петербурге.

По данным опроса Tvil.ru, две трети владельцев жилья предлагают скидку за неделю или месяц до даты заезда гостей, а также используют более гибкие правила отмены бронирования и возможность отменить бронирование за 24 часа до заезда. Меньше всего арендодателей готовы предоставлять скидку по невозвратному тарифу.

Большинство владельцев отелей и жилья в частном секторе в Крыму и Краснодарском крае отмечают, что в их регионах нет никаких причин для паники из-за коронавируса. По словам отельеров, самым безопасным местом от коронавируса является Крымский полуостров. Во-первых, здесь нет авиасообщений со странами Евросоюза. Во-вторых, как рассказывают местные арендодатели, благодаря южному климату, морскому и горному воздуху, пропитанному полезными фитонцидами (которых боятся любые вирусы и бактерии), этот край остается самым популярным для отдыха туристов в сложившейся ситуации.

Как известно, коронавирус погибает при температуре плюс 27 градусов. В марте в Севастополе, к примеру, столбик термометров поднимался до 30 градусов со знаком плюс. Такая погода позволяет туристам комфортно гулять по городу, наслаждаясь отдыхом весной. Владельцы жилья в Ялте также подтверждают, что в их городе нет подтвержденных случаев заболевания коронавирусом. В рамках профилактики заболевания они регулярно убирают помещения в своих объектах размещения, а при заезде гостей, которые побывали за границей в период эпидемии, измеряют температуру, проводят дополнительные обследования, если требуется. В тройку популярных крымских городов для отдыха весной 2020 также вошла Евпатория. Здесь хорошая роза ветров, 286 солнечных дней в году и большое количество санаториев, специализирующихся на бронхолегочных заболеваниях.

Безопасными для здоровья туристов также можно назвать и города Краснодарского края. По данным опроса Tvil.ru, проводимого среди владельцев жилья, все достопримечательности городов работают в штатном режиме. Также, как и в Крыму, на морских курортах Краснодарского края уже в марте установилась теплая солнечная погода, что не позволяет коронавирусу распространяться.

Одиннадцать советов владельцам жилья, как сохранить турпоток в период пандемии:

  1. Снизить комиссию за отмену, если на момент забронированного периода будет карантин и закрыт населенный пункт.
  2. Не паниковать и не поднимать цены.
  3. Дать возможность бесплатной отмены бронирования.
  4. По сезону выставлять минимальное и максимальное количество дней для бронирования.
  5. Предоставлять дополнительные бонусы (бутылка вина в подарок при заселении, бесплатный трансфер до отеля, набор дополнительных дезинфицирующих средств и аптечка с минимумом медикаментов) и скидки (по количеству дней проживания) для гостей.
  6. Поддерживать чистоту и стерильность сдающих в аренду помещений.
  7. В случае эпидемии возвращать предоплату тем, кто оплатил бронь.
  8. Готовы снизить цены на жилье до 20%.
  9. Расширить бесплатные услуги, предоставить скидку на посещение ближайших ресторанов и пунктов отдыха.
  10. Нужно в разделе об отеле указать, что ежедневно проводится обработка всех помещений ультрафиолетом и специальными дезинфицирующими средствами, а также замеряется температура бесконтактным термометром у гостей.
  11. Доводить до сведения гостей, что город свободен от иностранных туристов, риск заражения сведен к нулю, а достопримечательности работают в штатном режиме.

 

Читайте также:

Туристы не отказываются от летнего отпуска в России из-за коронавируса

Как коронавирус повлиял на внутренний туризм в России

 

Фото: RIA Novosti, Сергей Мальгавко

 


Ставьте лайк, делитесь с друзьями в соцсетях и подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен, чтобы ничего не пропустить!